سياسة الإرجاع والاستبدال

مدة الإرجاع

يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه أو إتلافه.

شروط قبول الإرجاع

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
• عدم استخدام المنتج أو إتلافه.
• وجود الملحقات الخاصة بالمنتج إن وجدت.
• تقديم رقم الطلب عند طلب الإرجاع.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

بعض المنتجات قد لا تكون قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بطبيعتها أو بحالتها بعد الاستخدام. سيتم توضيح ذلك في صفحة المنتج عند الحاجة.

استرداد المبلغ

بعد استلام المنتج والتأكد من مطابقته لشروط الإرجاع، سيتم اتخاذ إجراءات استرداد المبلغ وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الإرجاع أو الاستبدال، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء.